【コープさっぽろの口コミ】利用歴5年、子育てママの体験レビュー

「コープさっぽろ・トドック」を実際に利用している方の口コミ体験レビューをクラウドワークスで募集しました。

今年まで札幌に住んでいて「コープさっぽろ・トドック」を5年間利用していた幼児2人のママさんに口コミを書いてもらいましたのでぜひ参考にしてみてください。

コープさっぽろの口コミ①つわりがひどく利用スタート

転勤で初めての札幌生活が始まり、しばらくして妊婦になりましたが、転勤先にいる身近な人は夫だけで、気軽に必要なものを頼める人がいませんでした。

冬にもなると慣れない寒さと雪道の中、買い物に出かけるのは難しいと思い宅配スーパーの利用を考え始めました。

市内だったので、沢山のネットスーパーの選択肢があったんだと思いますが、つわりがひどくなかなか探す事もできませんでした。

そんな時に丁度タイミングよくトドックの宅配サービスのチラシが入っており、１点から宅配してくれる事、商品の豊富さ、「生協の商品は安心」という母の言葉でコープの利用を決めました。

資料請求で人気の4品をお試し

資料請求をすると、営業担当の方がお試しで人気の商品4点ほど持って訪問されました。

アポイントの時間ぴったりに訪問され、勧誘はしつこくありませんでした。

入会する時に必須になってしまうクレジットカードの手続き、商品の注文・購入・配達・支払いの流れ、赤ちゃんサポ－トの紹介など、こちらにとって必要な情報のみ10分程話されて帰られました。

うちのエリアの営業担当の方はとても感じの良い紳士的な方だったので安心して組合員になろうと思えました。

コープさっぽろの口コミ②購入の流れ（注文方法）

注文用紙、WEB、電話、またはアプリで、注文してから7日後に配達されます。

配達される曜日は住んでいるエリアで決まっており、トドック側から指定されます。

カタログの商品には全て番号が付いているので、電話注文の場合その商品番号と商品の必要数を伝えます。

注文用紙の場合は、商品番号が記入されているのもは購入数のみを、商品番号がないものは別欄に番号と購入数を記入をします。

そしてその週の商品が配達される際に、翌週提出する注文用紙とその商品カタログ（つまり2週間後に届く商品が載っているカタログ）を一緒にもらえます。

注文用紙での発注の場合は、商品配達の際に配達員さんに注文用紙を提出します。

外出して不在の時でも、トドックからもらえる注文用紙専用袋に入れて、家のポスト口から配達員さんが取れる様に入れておけば、回収していってくれます。

アプリなら隙間時間で注文可能

注文用紙や電話での発注だと、控えが無くて注文した内容が手元に残らず不便だったので、アプリ利用を試みました。

しかし、アプリでカタログを見るには文字も写真も小さすぎて見にくく、カタログの数も商品も豊富なのでページをいちいち拡大したり

スクロールして注文を決めるには余計に手間を感じたので、結局閲覧したのみで注文用紙や電話での発注を続けています。

通勤途中や子供の習い事の待ち時間などの外出先での隙間時間がある方には、アプリ注文できると時短になっていいと思います。

週1注文のこつ・注意点

きっちりと献立をたてて、必要な分を考えて、腐らせないように・・と考え始めると疲れてしまいます。

なのであまり細かく考えすぎず、週のうちの3日分くらいは献立を決めてあとは自分がよく使うもの、保存期間が長い常備野菜を購入します。

1週間分だから色んな野菜を買いたくなりますが、大根、キャベツ、白菜、レタス、などの嵩張る野菜を1度に多く配達してもらうと野菜室に入りきらない事もあります。

半分や小分けにされたものや、大物野菜は2つぐらいまでと冷蔵庫の容量と相談して購入するとよいと思います。

肉・魚類は週前半用に生鮮を、後半用に冷凍を使うなど上手く組み合わせて注文するのがおすすめです。

コープさっぽろの口コミ③商品の受取り方・流れ

基本的に住んでいるエリアによって配達曜日と時間帯（間1時間ほど）がトドック側から指定されます。

直接受取れない場合は置き配（留置き）を利用

受け取れない場合、商品を置いてほしい場所を指定する置き配も可能です。

例えば、宅配BOX、物置、ベランダ（手が届く範囲なら）、車庫、玄関前、マンションのエントランスなどです。

急用でお届け時間に間に合わず、置き配指定の連絡もできなかった事が何度かありました。

そんな場合でも、外部から分かりにくい様に外カバーをかけてエントランスに置き配してくれていました。

オートロックマンション内に他にも利用者がいて担当者がエントランスを通れた場合、玄関前まで運んで置き配してくれたり、利用者の気持ちをよく理解してくれてるなと思います。

冷蔵・冷凍食品は傷まないようにドライアイスや保冷材を封入して、きっちり発泡スチロールで梱包されているので溶けたり傷んでたりしたことはありません。

直接受取りは1分程度のやりとりで完了

また、指定の時間は都合が悪いけれど直接受け取りたい場合はトドックコールセンターにその旨を連絡します。

するとエリア宅配担当者から電話が入り、在宅時間と配達員さん配達可能な時間をすり合わせして変更してもらえます。

商品配達時の配達員さんはものすごく手際がよくてアッという間に商品を渡していってくれるので1分ほどで帰ってしまいます。

ほかにも、商品1点からでも嫌な顔せずに宅配してくれます。

「1点だけなのに注文してすみません」と声をかけた事がありますが、「全然いいですよ！いつでも1点からどうぞ！」と感じよく返答して頂いたこともあります。

トドックはコールセンターの方も配達員の方もとても丁寧で親切で融通が利く方が多く、「宅配だからちゃんと家にいて受け取らないと！」などと気負わずに利用できます。

欠品や不良品があった場合の対応

トドックコールセンターに連絡をして、欠品や不良品のあった商品を伝えれば、担当者から連絡が入り、当日中に不足品や新しい商品届けてくれます。

配達当日に野菜の傷みに気づかず翌日になって気づいた際、連絡すると取替対応してくれた事もあります。

その他、買ってないものが納品書には含まれていたり、配送料が間違っていたりなどもコールセンターへ問い合わせすれば、翌週分の納品書に金額修正を入れてくれます。

コープさっぽろの口コミ④よく買う商品について

北海道産豚肉は、とても美味しいので毎週肩ロースかバラかロースどれかは購入します。

また冷蔵ではすぐに傷んでしまうミンチ類もパラパラ状と小分け状で冷凍販売されていて、届いてそのまま冷凍庫に保管でき、使う分だけ取り出せて便利なのでストックしています。

「骨取りさばの味噌煮」「骨取りさばのみぞれ煮」という商品も冷凍食品で保存が利いて、レンジや湯煎で解凍すると調理なしで食卓に出せて時短になって助かります。

魚の骨も全て抜いてあり、ふわふわの身で美味しく味付けされているので、小さな子供も安全に食べれてストックが無くなると必ず注文しています。

生鮮食品の鮮度について

精肉の新鮮さはスーパーと遜色なく、傷んでいたことはありません。

北海道といえば豚肉が美味しいですが、近くのスーパーで見かけない富良野産やルスツ産が配達される週もあって嬉しいです。

鮮魚はほとんどの商品が冷凍の状態で配達されます。何度か注文しましたが、溶けて傷んでいたことはありません。

ただ、カタログ写真より少し小ぶりな感じはします。

北海道産のサンマやご当地トドックに出る珍しい海鮮の商品なら購入したいなと思います。

青果については、5年間ほぼ毎週利用していて数回傷んでいたことがある程度です。

連絡すれば新しい商品を届けてくれますし、利用していて不快になったことはありません。

便利な冷凍食品について

讃岐冷凍うどん5食入は198円（税抜き）で定期的に販売されていて、お買い得だし、スーパーで買うとかさばるし、重たいのでよく購入しています。

コープブランドの冷凍たこ焼きは、大入りの50個入りで買うと624円ととても安いのに味も触感も本当においしいです。

レンジで解凍するとすぐに食べれて、子供の昼食・おやつ・お弁当にも使えておすすめです。

また、近くのスーパーではあまり見かけない冷凍食品もカタログに色々と登場するので、珍しいと思ったら試しに購入するのが楽しいです。

カタログを見ているだけで楽しい日用品

洗剤、衛生用品、家庭日用品、オーラルケア用品、化粧品、寝具、季節用品などのカタログが10冊は毎週届きます。

家から一歩も出なくても生活できてしまうぐらい幅広いジャンルの商品が販売されていて、雪掻き機までカタログに載ってたのを見たときは驚きました。

今まで知らなかった便利商品も沢山あって、カタログを見ているだけでも楽しめます。

しかし同じような商品が毎週掲載されるので、あまり掲載されないこだわりの洗剤やシャンプー、化粧品類などがある時はこちらでの定期的な購入は難しいです。

価格は定価近くで販売されているものが多いので高めに感じます。

我が家では、重い洗剤類は楽天やAmazonでまとめて安く購入しています。

ドラッグストアも近かったので、トドックで購入したことはほとんどないです。

コープさっぽろの口コミ⑤離乳食について

瓶詰め、パウチ詰めの既成のレトルト食品から、手作り離乳食を調理するのに、手間を省ける補助材料まで幅広く様々な商品が販売されています。

バランスキューブという冷凍の野菜ペーストのシリーズは、沢山の種類の野菜を混ぜ合わせたもが一食分ずつキューブ状に冷凍されていて、使う分だけ簡単に取り分けできる商品です。

彩りがある野菜を使っているので、キューブを入れるだけの簡単調理でも華やかに仕上がり、ストックがあるだけで気分が楽です。

一番使い勝手が良くて常備していたのは、子供用冷凍うどんや、食塩不使用の冷凍シラスです。

食塩不使用・添加物不使用など、塩分や健康に配慮されていた商品が多く、安心して小さな子供にも利用できます。

コープさっぽろの口コミ⑥ミールキットは10分で完成

和洋中韓の炒め物と煮物のメニューが毎週掲載されます。

基本的には2〜3人の分量で、野菜や肉類のカットは勿論済まされていて味付けのタレもセットされています。

まさに包丁要らずでフライパンの中で加熱して混ぜ合わせるだけで10分以内には完成します。

味つけは売ってるお惣菜の味付けに近く濃いめですが、お弁当を購入するより罪悪感はありません。

ただ、半調理されて冷蔵保存のためか、賞味期限が当日か翌日までのものばかりだったのでミールキット調理だけで1週間分もたせるのは難しいかなと感じました。

「宅配日は家事手抜き！！」と決めて利用することがあります。

コープさっぽろの口コミ⑦商品の金額や配送料について

旬のない肉類や魚類は通年少しだけ高めです。

一方で、これよりも少しお安く買える様に海外産（スペイン、カナダ、デンマークなど）のお肉もカタログには揃えられています。

野菜に関しては、季節に変動される事は少しありますが旬の野菜でなくても価格が大きく跳ね上がる事はあまりありません。

特売日でもない限り、野菜類はスーパーの商品の方が高い時もあります。

そして北海道ならではの美味しいご当地野菜（特にじゃがいも、玉ねぎ、にんじん、とうもろこし）が旬になると、大入りでとても安く購入できます。

牛乳、卵、納豆などに関しては、スーパーやドラッグストアの方が安いものが多いです。

しかしコープには国産、オーガニック、無添加食材、などの質の良い商品が多く、その分の価格が高めなだけなので値段相応になっているようにも感じます。

送料に関してはシステム利用料として配送料が220円かかりますが、子育て家庭とシニア家庭は1商品からでも無料で配送してもらえてお得です。

そして目玉商品や安く売られているものもあるので上手に利用すればお得な買い方もできると思います。

我が家は夫婦2人と未就園児2人の4人家族で月2万～3万の利用でした。

コープさっぽろの残念なところ

注文した商品が届くまでに1週間かかる為、急に足りなくなったものや、急ぎで必要なものは結局買いに行かなくてなりません。

さらに注文し忘れてしまうと、追加で注文できるのは配達の5日前までなので、再度翌週注文するとなると2週間ほど待つことになり不便です。

あとは、利用中の生協のエリア外に引っ越してしまうと、一端組合員を脱退・解約しなければなりません。

引っ越し先の生協の合員に加入し直さないと利用できないので、よく引っ越しする人には少し不便です。

コープさっぽろは時間のない人におすすめ

身軽に買い物へ行きづらい人や、時間がなく忙しい人におすすめしたいです。

子供がいる家庭、妊婦さんがいる家庭、高齢の方の家庭、などがこれに多く当てはまるかと思います。

こういったご家庭には通常の宅配サービス以外にもお得なサービスや取り組みが色々あります。

まず、妊婦さんから満15歳未満までの子供がいるご家庭、65歳以上のシニア家庭では、システム手数料という配送料の220円が購入金額に関係なく無料になります。

そして、１〜2歳の子供さんには“絵本がトドック”という年４冊の人気の絵本が貰える取り組みもあり、我が家の子供も配達員さんに本をもらえると大喜びでした。

妊婦さんには“ファーストチャイルドボックス”や“コープチャイルドボックス”という生まれてくる赤ちゃんやお母さんがよく使うアイテムの詰め合わせを貰えるという嬉しい取り組みもあります。

他にも商品配達の際に、重くてかさばる不要なダンボール、古着、新聞、他にも５種類の資源回収もしてくれるうえにポイントまでつくので大助かりします。